Zasady i warunki

1. Wprowadzenie

Niniejszy dokument określa zasady i warunki korzystania z usług oferowanych przez Myślenie kreatywne SP. Z O.O. z siedzibą w Sochaczewie (96-515) przy ul. Prezydenta Ryszarda Kaczorowskiego 5, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS XXXXXXXX, NIP XXXXXXXXXX, REGON XXXXXXXXXX (dalej zwaną "Spółką").

Przed rozpoczęciem korzystania z usług oferowanych przez Spółkę, prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi Zasadami i warunkami. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zobowiązanie do jego przestrzegania.

2. Definicje

Dla celów niniejszego Regulaminu, poniższe terminy mają następujące znaczenie:

• Spółka - Myślenie kreatywne SP. Z O.O. z siedzibą w Sochaczewie;
• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem www.rozwojudyscypliny.com oraz wszystkie jej podstrony;
• Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez Spółkę;
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Usługi - wszelkie usługi świadczone przez Spółkę, w tym w szczególności warsztaty, szkolenia, coaching, konsultacje, kursy online, materiały edukacyjne;
• Konto - indywidualny dostęp do części Serwisu, umożliwiający korzystanie z dodatkowych funkcjonalności;
• Regulamin - niniejsze Zasady i warunki;
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Spółką a Klientem.

3. Usługi

Spółka oferuje następujące usługi w zakresie rozwoju osobistego i samodoskonalenia:

3.1. Warsztaty i szkolenia

Spółka organizuje stacjonarne warsztaty oraz szkolenia w różnych miastach Polski. Szczegółowy harmonogram, lokalizacja oraz program warsztatów są dostępne w Serwisie w zakładce "Warsztaty". Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany programu, lokalizacji lub terminu warsztatów, o czym Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

3.2. Coaching indywidualny

Spółka oferuje sesje coachingowe prowadzone przez certyfikowanych coachów. Sesje mogą odbywać się osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem platform komunikacyjnych online. Terminy sesji ustalane są indywidualnie z Klientem.

3.3. Kursy online

Spółka udostępnia kursy online za pośrednictwem Serwisu. Dostęp do kursów może być czasowy lub bezterminowy, zgodnie z opisem danego kursu. Kursy mogą zawierać materiały wideo, audio, tekstowe oraz interaktywne ćwiczenia.

3.4. Materiały edukacyjne

Spółka udostępnia bezpłatne i płatne materiały edukacyjne, w tym e-booki, poradniki, artykuły, podcasty oraz nagrania wideo dotyczące rozwoju osobistego.

3.5. Newsletter

Spółka oferuje możliwość zapisania się do newslettera, za pośrednictwem którego przesyłane są informacje o nowościach, promocjach oraz artykuły i porady związane z rozwojem osobistym.

4. Rejestracja i konto

Korzystanie z niektórych usług Spółki wymaga utworzenia Konta w Serwisie.

4.1. Proces rejestracji

Aby utworzyć Konto, należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny w Serwisie, podając wymagane dane oraz ustanawiając hasło dostępu. Po wypełnieniu formularza, na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym.

4.2. Dane do logowania

Klient jest odpowiedzialny za zabezpieczenie swoich danych logowania (login i hasło) przed dostępem osób trzecich. Klient powinien niezwłocznie poinformować Spółkę o każdym przypadku nieuprawnionego dostępu do Konta lub podejrzeniu takiego dostępu.

4.3. Aktualizacja danych

Klient jest zobowiązany do aktualizowania swoich danych w przypadku ich zmiany. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieaktualnych danych Klienta.

4.4. Usunięcie Konta

Klient może w każdej chwili usunąć swoje Konto, wysyłając odpowiednią prośbę na adres e-mail kontakt@rozwojudyscypliny.com lub korzystając z funkcji dostępnej w panelu Konta. Usunięcie Konta oznacza utratę dostępu do zakupionych kursów online oraz innych treści cyfrowych, chyba że zostały one wcześniej pobrane przez Klienta.

5. Płatności i ceny

5.1. Ceny

Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług, przy czym zmiana nie dotyczy usług już opłaconych.

5.2. Metody płatności

Spółka oferuje następujące metody płatności:

• Płatność online (karty płatnicze, BLIK, przelewy elektroniczne);
• Tradycyjny przelew bankowy;
• Płatność ratalna (dostępna dla wybranych usług).

5.3. Faktury

Spółka wystawia faktury VAT na życzenie Klienta. Prośbę o wystawienie faktury należy zgłosić podczas składania zamówienia, podając niezbędne dane.

5.4. Promocje i rabaty

Spółka może oferować promocje i rabaty na swoje usługi. Warunki promocji są każdorazowo określane w regulaminie danej promocji lub w opisie usługi objętej promocją.

6. Składanie zamówień

6.1. Proces zamawiania

Zamówienia na usługi mogą być składane poprzez:

• Formularz zamówienia dostępny w Serwisie;
• E-mail na adres kontakt@rozwojudyscypliny.com;
• Telefonicznie pod numerem +48 603 564 686.

6.2. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

6.3. Realizacja zamówienia

Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju usługi:

• Dostęp do kursów online jest przyznawany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności;
• Materiały edukacyjne w formie cyfrowej są udostępniane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności;
• Terminy warsztatów i szkoleń są ustalane zgodnie z harmonogramem dostępnym w Serwisie;
• Terminy sesji coachingowych są ustalane indywidualnie po dokonaniu płatności.

7. Prawa i obowiązki użytkownika

7.1. Prawa Klienta

Klient ma prawo do:

• Korzystania z usług zgodnie z niniejszym Regulaminem;
• Otrzymania usług o należytej jakości;
• Składania reklamacji;
• Odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
• Ochrony swoich danych osobowych.

7.2. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do:

• Przestrzegania niniejszego Regulaminu;
• Podawania prawdziwych i aktualnych danych;
• Niepodejmowania działań naruszających prawa osób trzecich;
• Nieudostępniania swoich danych logowania osobom trzecim;
• Niepodejmowania działań mających na celu zakłócenie prawidłowego funkcjonowania Serwisu;
• Niewykorzystywania materiałów udostępnianych przez Spółkę w sposób naruszający prawa autorskie.

7.3. Zakaz działań bezprawnych

Zabronione jest korzystanie z usług Spółki w celu naruszenia prawa lub dobrych obyczajów, w szczególności w celu:

• Propagowania treści nawołujących do nienawiści, przemocy lub dyskryminacji;
• Przesyłania niezamówionej informacji handlowej (spam);
• Naruszania praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej;
• Podszywania się pod inne osoby.

8. Własność intelektualna

8.1. Prawa autorskie

Wszelkie materiały udostępniane przez Spółkę, w tym treści kursów, materiały edukacyjne, nagrania wideo i audio, e-booki, prezentacje, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Spółki lub jej licencjodawców.

8.2. Zakres licencji

Klient uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów udostępnionych przez Spółkę wyłącznie na własny użytek osobisty. Licencja nie uprawnia do:

• Kopiowania, reprodukowania lub rozpowszechniania materiałów;
• Udostępniania materiałów osobom trzecim;
• Modyfikowania lub tworzenia utworów zależnych;
• Wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych.

8.3. Znaki towarowe

Nazwa "Myślenie kreatywne" oraz logo Spółki są znakami towarowymi Spółki i nie mogą być wykorzystywane bez jej zgody.

9. Prawo odstąpienia od umowy

9.1. Prawo Konsumenta

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług lub od dnia otrzymania towaru.

9.2. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

• O świadczenie usług, jeżeli Spółka wykonała w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Spółkę utraci prawo odstąpienia od umowy;
• O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Spółkę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

9.3. Procedura odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu, lub w innej formie zapewniającej jednoznaczne określenie woli Konsumenta.

9.4. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Spółka zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Spółkę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

10. Reklamacje

10.1. Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Spółkę można składać:

• Poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie;
• E-mailowo na adres: kontakt@rozwojudyscypliny.com;
• Listownie na adres siedziby Spółki.

10.2. Treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane identyfikacyjne Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail);
• Przedmiot reklamacji (nazwa usługi, numer zamówienia);
• Okoliczności uzasadniające reklamację;
• Żądanie Klienta.

10.3. Rozpatrzenie reklamacji

Spółka zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, Spółka zwróci się do Klienta z prośbą o uzupełnienie brakujących informacji.

10.4. Odpowiedź na reklamację

Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Klienta lub w inny sposób wskazany przez Klienta w reklamacji.

11. Odpowiedzialność

11.1. Zakres odpowiedzialności Spółki

Spółka ponosi odpowiedzialność za niewy